KATALOG PRODUKTÓW

TechBase Support Portal

Został uruchomiony TechBase Support Portal. Jest to system do zarządzania zgłoszeniami technicznymi.

Aby dodać zgłoszenie należy posiadać aktywne konto na a2s.pl i zalogować się tym samym loginem i hasłem pod adresem http://support.techbase.eu .

Można dodać zgłoszenie do następujących projektów:

  • Wsparcie techniczne
  • Zgłoszenie serwisowe
  • Zgłoszenie błędu oprogramowania
  • Braki lub błędy w dokumentacji

Dodając nowe zgłoszenie pamiętajmy o bardzo dokładnym opisie problemu, wypełnieniu wymaganych pól oraz dołączeniu i opisaniu niezbędnych plików poprzez funkcję dodania załącznika. Dzięki starannemu wypełnieniu formularza możemy być pewni że otrzymamy trafną odpowiedź w krótkim czasie.

 

Po dodaniu zgłoszenia otrzymamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Zgłaszający będzie otrzymywał wiadomości o zmianie statusu zgłoszenia, postępach oraz zakończeniu rozwiązywania problemu.

Zmiany te można także na bieżąco monitorować logując się na swoje konto w TSP. Dodatkowo możliwe jest subskrybowanie wątku za pomocą kanału RSS.

Korzyści płynące z korzystania z TSP:

  • krótki czas reakcji
  • monitorowanie przez e-mail, WWW oraz RSS
  • przejrzystość
  • zapis przebiegu rozwiązania problemu w jednym miejscu

Zaloguj się na TSP

Zobacz też:

Portal wsparcia technicznego - informacje ogólne

Jak zgłosić błąd techniczny przez Techbase Support Portal?

Jak przeprowadzić zgłoszenie serwisowe przez Techbase Support Portal?

Artykuły w kategorii: Wiadomości Zwiń
Industry 4.0
Przemysł wkracza na nowy poziom rozwoju dzięki połączeniu z najnowszymi technologiami informatycznymi w Inetrnet of Things...
Czytaj artykuł »
Szkolenie iMod/NPE
Dnia 27.07.2011 w Gdańsku odbędzie się szkolenie dotyczące konfiguracji i obsługi urządzeń NPE/iMod. Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami...
Czytaj artykuł »
TECHBASE Group sp. z o.o. sponsorem Michała Karmowskiego
Z radością informujemy, że firma TECHBASE Group sp. z o.o. jest oficjalnym sponsorem Michała Karmowskiego na Mistrzostwach Świata w Kulturystyce, które odbędą się w sobotę 04.06.2011r w Luxemburgu.
Czytaj artykuł »
TechBase SA - nowa forma prawna
Informujemy, że z początkiem kwietnia 2011r. firma TechBase zmieniła formę prawną ze spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.) na spółkę akcyjną (S.A).
Czytaj artykuł »
TechBase wyłącznym dystrybutorem Artila
Od 2011 roku firma TechBase jest wyłącznym dystrybutorem produktów Artila na polski rynek. Komputery przemysłowe Artila to niewielkie urządzenia o ogromnych możliwościach. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą.
Czytaj artykuł »
Podsumowanie Seminarium iMod Katowice
11 stycznia w Katowicach odbyło się kolejne seminarium firmy TechBase zatytułowane „Zastosowanie modułów telemetrycznych iMod”. Wszystkim serdecznie dziękujemy za przybycie [...]
Czytaj artykuł »
TechBase - RZETELNA FIRMA
Od 10 sierpnia 2009 roku firma TECHBASE Group sp. z o.o. uczestniczy w programie RZETELNA FIRMA prowadzonym przez Krajowy Rejestr Długów...
Czytaj artykuł »
Nowe Godziny Pracy Zespołu TechBase
Informujemy, że od dnia 28 września 2009 roku ulegają zmianie godziny pracy firmy TECHBASE Group sp. z o.o....
Czytaj artykuł »
Seminarium iMod Katowice - 11 Stycznia
Poznaj możliwości jakie daje platforma iMod - zapisz się na bezpłatne seminarium poświęcone wykorzystaniu innowacyjnych produktów iMod oraz technologii GPRS.
Czytaj artykuł »
Seminarium iMod, Łódź - 8 grudnia
Zespół TechBase występujący w roli partnera seminarium ma zaszczyt zaprosić Państwa na prezentację pt.: iMod: Nowoczesne urządzenie do systemu monitoringu i nadzoru nad procesami przemysłowymi.
Czytaj artykuł »
Twój czas na PROFIT
Stworzyliśmy rozwiązania, które pomogą rozwijać TWÓJ BIZNES, tak byś mógł swobodnie i aktywnie budować pozycję rynkową...
Czytaj artykuł »
Seminarium iMod Poznań - 22 Lutego
Poznaj możliwości jakie daje platforma iMod - zapisz się na bezpłatne seminarium poświęcone wykorzystaniu innowacyjnych produktów iMod oraz technologii GPRS, które odbedzie się już 22 lutego 2011 w Poznaniu.
Czytaj artykuł »
Zmiana adresu siedziby firmy TECHBASE Group sp. z o.o.
Szanowni Klienci chcieliśmy poinformować, że z dniem 15 grudnia 2008 Firma TECHBASE Group sp. z o.o. zmieniła swoją dotychczasową siedzibę. Obecnie...
Czytaj artykuł »
Wyróżnienie
W dniach 21-23 października w Gdańsku odbyło się spotkanie nauki i biznesu - Targi Techniki Przemysłowej Nauki i Innowacji TECHNICON-INNOWACJE 2008, których byliśmy uczestnikiem. Impreza zorganizowana była w hali nr 3 Międzynarodowych Targów Gdańskich.
Czytaj artykuł »
TechBase na Automaticon 2009
W związku z naszym udziałem w tegorocznych targach Automaticon w dniach 31 marca - 3 kwietnia 2009, zapraszamy wszystkich zainteresowanych do...
Czytaj artykuł »
Ta strona używa ciasteczek (cookies) w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Czytaj więcej »